Zásady zpracování osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů

Platné od: 3. 7. 2025

Tyto zásady zpracování osobních údajů vydává společnost ProClean Experts s.r.o., IČO: 23342196, se sídlem Křemencova 1647/2, Nové Město, 11000 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 425597 (dále jen „společnost").

I. Úvodní ustanovení

Společnost je správcem osobních údajů ve smyslu Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zpracovává osobní údaje zákazníků v souvislosti s poskytováním úklidových služeb, využíváním webových stránek a kontaktní komunikací.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa
• Adresa bytu nebo firmy, kde je služba poskytována
• Informace uvedené ve webovém kontaktním formuláři nebo při objednávce služeb
• Údaje o historii objednávek a komunikaci

III. Účely a právní důvody zpracování

• Plnění smlouvy – zajištění objednaných služeb úklidu
• Plnění zákonných povinností – např. daňová a účetní evidence
• Oprávněný zájem – ochrana práv společnosti, komunikace se zákazníky
• Souhlas – zasílání obchodních sdělení (newslettery, akce)

IV. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, nejdéle však 10 let od posledního poskytnutí služby nebo do odvolání souhlasu (v případě marketingu).

V. Příjemci údajů

Společnost nepředává osobní údaje třetím stranám pro jejich vlastní účely ani je neprodává. Pověřuje však zpracovatele, kteří pro ni zajišťují provoz webu a doručování zpráv a kteří údaje zpracovávají výhradně podle jejích pokynů a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů:

Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Spolková republika Německo — provoz serveru, na němž tyto webové stránky běží. Servery jsou umístěny v Evropské unii (Finsko).

Plus Five Five, Inc., provozovatel služby Resend, 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, Spojené státy americké — doručení vyplněného formuláře společnosti a potvrzení zpět zákazníkovi.

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko — provoz e-mailové schránky společnosti, do níž je poptávka doručena.

Nad rámec uvedeného mohou být údaje předány orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon. Web neobsahuje žádné analytické, statistické ani reklamní nástroje třetích stran, takže k jinému předání nedochází.

VI. Předání do třetí země

Doručování e-mailových zpráv zajišťuje zpracovatel se sídlem ve Spojených státech amerických, jehož zpracovatelské operace probíhají převážně tamtéž. Odesláním formuláře tak dochází k předání osobních údajů do třetí země ve smyslu čl. 44 a násl. GDPR.

Předání je zajištěno standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí; zpracovatel je zároveň certifikován v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework. Kopii použitých záruk společnost poskytne na vyžádání na adrese info.procleanx@gmail.com.

Samotné webové stránky běží na serverech v Evropské unii, k jejich předání mimo EU tedy nedochází.

VII. Cookies

Webové stránky nepoužívají analytické, statistické ani marketingové cookies, neobsahují měřicí kódy třetích stran ani reklamní pixely a nesledují chování návštěvníků.

Ukládá se jediný soubor cookie, NEXT_LOCALE, který si pamatuje zvolený jazyk stránek. Jde o soubor technicky nezbytný pro poskytnutí výslovně vyžádané služby, k jehož uložení se podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, souhlas nevyžaduje. Z téhož důvodu web nezobrazuje lištu se souhlasem s cookies.

VIII. Práva subjektů údajů

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nebo doplnění údajů
• Právo na výmaz („právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování
• Právo vznést námitku
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo odvolat souhlas
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

IX. Kontaktní údaje správce

ProClean Experts s.r.o., Křemencova 1647/2, Nové Město, 11000 Praha 1, E-mail: info.procleanx@gmail.com, Tel.: +420 774 290 047, Web: www.procleanx.cz